注文と割引

注文の変更やキャンセルはできますか？

注文の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサポートチーム（customerservice@lemofuta.com）までメールでご連絡ください。すでに処理済みまたは発送済みの注文は、変更やキャンセルができません。

割引コードやプロモーションコードの利用方法は？

プロモーションコードや割引コードをお持ちの場合は、チェックアウト時に入力してください。割引後の最終価格は、支払いを完了する前に表示されます。

　

お支払い

利用可能な支払い方法は何ですか？

以下の主要な支払い方法がご利用いただけます：

対応決済手段：Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、UnionPay

支払いは安全ですか？

はい。すべてのお支払いは安全な決済ゲートウェイを通じて処理され、業界標準の暗号化技術で保護されているため、お客様の財務情報は安全に管理されます。

支払いに失敗した場合はどうすればよいですか？

支払いに失敗した場合は、支払い情報を再確認するか、別の支払い方法をお試しください。問題が解決しない場合は、ご利用の銀行または決済会社にお問い合わせください。

配送と受取

送料無料ですか？どこに配送し、どのくらい時間がかかりますか？

発送元：

877 S. Azusa Avenue
City of Industry, California 91748
United States of America

配送業者：FedEx

米国

配送料：送料無料
配送目安：5〜8営業日

カナダ
配送料：50米ドル
配送目安：6〜10営業日

大型連休や悪天候により、配送が遅れる場合があります。

配送対象エリア：米国（アラスカ州、アメリカ領サモア、グアム、ハワイ州、マーシャル諸島、北マリアナ諸島、パラオ、プエルトリコ、米領バージン諸島、米軍基地エリアは除く）、カナダ。

注文の追跡方法は？

注文が発送されると、メールで追跡番号をお送りします。メールに記載された追跡リンクから、荷物の配送状況をご確認いただけます。

返品と交換

商品の返品や交換はできますか？

はい。未使用でオリジナルの梱包状態であれば、商品到着後30日以内に限り、返品を承ります。

返品送料は誰が負担しますか？

不良品や誤配送の場合を除き、返品の送料はお客様のご負担となります。

返金までどのくらいかかりますか？

返品された商品を受領・検品後、3営業日以内に返金処理が行われます。

製品と取り扱い

Lemofuta®ではどのような製品を取り扱っていますか？

Lemofutaは、以下のような瞑想およびリラクゼーション機器に注力しています：

• スマート禅ガーデン（砂紋描画デバイス）
• 自動シンギングボウル
• アロマテラピーおよびリラクゼーション関連製品

これらの製品は、穏やかでマインドフルな生活をサポートするために設計されています。

製品の取り扱い上の注意は？

電子機器は乾燥した環境で保管し、柔らかい布で拭いてください。電子部品の近くでは湿気を避けてください。サンドガーデン製品の場合は、スムーズに動作するよう砂のトレイを清潔に保ってください。

アカウントとログイン

注文にアカウントは必要ですか？

いいえ、ゲストチェックアウトもご利用いただけます。アカウントを作成すると、より迅速なチェックアウトや簡単な追跡が可能になります。

パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

ログインページから再設定してください。

プライバシーとセキュリティ

個人情報は安全ですか？

はい、当社は厳格なプライバシー基準を遵守し、機密データはすべて暗号化しています。

その他のご不明な点がございましたら、customerservice@lemofuta.com までメール、またはウェブサイトのインボックスよりお問い合わせください。可能な限り早急に対応いたします。